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Comment nous contacter

Le moyen le plus simple de nous joindre est l'e-mail : contact@n95maskchildren.com.

Il s'agit de notre unique canal de contact. Pour nous aider à traiter votre message, indiquez un objet clair et, le cas échéant, la page concernée ou le nom du casino évoqué.

Sujets pour lesquels vous pouvez nous écrire

Vous pouvez nous écrire pour les raisons suivantes :

• Questions sur nos contenus : méthodologie, critères d'évaluation, précisions sur un comparatif ou un guide ;
• Corrections : information obsolète, erreur factuelle ou formulation ambiguë que vous avez repérée ;
• Retours et suggestions : idées d'amélioration, sujets que vous aimeriez voir traités ;
• Demandes de partenariat : propositions de collaboration, à condition qu'elles respectent notre indépendance éditoriale.

Délai de réponse

Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Ce délai peut être plus long en période de forte affluence. Il n'est donc pas nécessaire de renvoyer plusieurs fois le même message.

Questions sur votre compte de casino

Nous ne sommes pas un opérateur de jeux d'argent. Notre site est un média d'information et de comparaison : nous ne gérons ni comptes joueurs, ni dépôts, ni retraits, ni bonus, ni vérifications d'identité.

Pour toute question concernant un dépôt, un retrait, un bonus, la vérification de votre compte ou un litige, adressez-vous directement au service client du casino concerné. Lui seul a accès à votre dossier et peut intervenir.

Besoin d'aide face au jeu ?

Le jeu d'argent est réservé aux personnes majeures et comporte des risques : perte d'argent, endettement, dépendance. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle, ou si un proche est concerné, vous pouvez obtenir une aide gratuite et confidentielle auprès de Joueurs Info Service :

• par téléphone au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ;
• sur le site officiel : joueurs-info-service.fr.

Vous pouvez aussi demander une interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux (ANJ) : anj.fr. Jouez de manière responsable et ne misez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.